OBJECTIVOS
- Preparar os formandos para o desempenho eficiente das funções de secretariado de direcção, desenvolvendo atitudes comunicacionais assertivas que melhorem a comunicação e o relacionamento interpessoal e dotar de conhecimentos nos diferentes domínios da sua função técnica, actualizando métodos de trabalho de modo a desempenharem a sua função de forma mais versátil e eficiente
DESTINATÁRIOS
- Secretário(a)s executivo(a)s, secretário(a)s de topo; assistentes de direcção
TÓPICOS PROGRAMÁTICOS
- Introdução ao secretariado
- Organização do trabalho, agenda e gestão do tempo
- Técnicas de atendimento pessoal e telefónico
DURAÇÃO
- 32 Horas