OBJECTIVOS
- Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e metodologias utilizadas no Marketing de serviços
DESTINATÁRIOS
- Profissionais com responsabilidades pela definição e implementação de linhas de orientação, princípios e boas práticas na óptica do Marketing de serviços
TÓPICOS PROGRAMÁTICOS
- O Marketing de serviços
- O planeamento estratégico em serviços
- A distribuição de serviços e venda pessoal
DURAÇÃO
- 32 Horas